14 апреля в Минске, на IT-площадке EventSpacе, состоится грандиозная тусовка интернет-магазинов и бизнесов, продающих онлайн свои товары и услуги.

Затравка этого события в том, что организаторы, Astronim*Support и «1С-Битрикс», решили рассмотреть с практической точки зрения формулу продающего сайта и пригласили в качестве ее разбора экспертов

В процессе подготовки ваших документов для подачи в банк-эквайер, чтобы подключить интернет-магазин к приему платежей по банковским картам через интернет, или в ОАО НКФО «ЕРИП», для подключения к системе АИС «Расчет», процессор электронных платежей проверяет ошибки интернет-магазина: регистрацию интернет-продавца и проводит аудит сайта на предмет соответствия требованиям белорусского законодательства.

И очень часто случается так, что владельцу интернет-магазина необходимо внести изменения на сайт или пройти некоторые регистрации в соответствии с законодательно установленными правилами. Рассмотрим, какие типичные ошибки сегодня наиболее распространены среди белорусских интернет-магазинов.

В белорусской электронной коммерции сегодня распространены разные способы приема платежей от покупателей: банковские карты, Apple Pay, GPay, Samsung Pay, ЕРИП и E-POS.  Ранее мы писали о том, что такое ЕРИП и насколько он удобен для белорусского бизнеса, сравнивали его с другими способами приема платежей. Сегодня расскажем о том, как подключить ЕРИП.

Согласно статистике bePaid в 2024 году доля карточных платежей составила 78,19%, через ЕРИП прошло 21,81% платежей.

Для большинства из нас интернет-магазин, пожалуй, ассоциируется с отдельным сайтом, на котором размещён каталог товаров, есть виртуальная корзина, куда можно сложить выбранные товары, а также реализован механизм оформления заказа и его оплаты. Но это пользовательская точка зрения.

А многие ли из нас знают, что является интернет-магазином с точки зрения белорусского законодательства?

Безналичные платежи прочно входят в нашу жизнь. Если еще пару лет назад мы, в большинстве своем, использовали банковские карты только для того, чтобы в день зарплаты снять наличные в банкомате и оплатить в кассе коммунальные услуги, то сегодня ситуация изменилась. Нам уже нравится использовать интернет-банкинг или мобильный банк, чтобы оплатить услуги через ЕРИП, мы уже любим совершать покупки через интернет с доставкой на дом, и мы искренне возмущаемся, если в  «офф-лайн» магазине не принимают к оплате пластик.

 



Что же с нами произошло? Можно сказать, что мы, покупатели, оседлали  «e-тренд» и получаем искреннее удовольствие! Время для нас сегодня  - это самый ценный ресурс.

Покупки через интернет прочно входят в нашу жизнь. Приобретать все что угодно через интернет: от билетов в кино до холодильника сегодня – это уже норма. Просто, удобно и экономит время. Но что делать, если ваш платёж не прошел? Если на сайте интернет-магазина вместо слов благодарности «Спасибо за ваш заказ» вы видите фразу «Платеж отклонен»?

Прежде всего, сохраняйте спокойствие!

Посмотрите внимательно еще раз на страницу, уведомляющую вас о неудачном платеже. Например, интернет-магазины, прием платежей которых обслуживает bePaid, указывают причину отклонения платежа. Возможно, на вашей карте просто недостаточно денег?

Ни для кого не секрет, что еще несколько лет назад электронная коммерция в нашей стране сводилась к созданию сайта-витрины с каталогом товаров, указанием цен и контактным телефоном продавца. Покупателю предлагалось выбрать товар, оформить заказ через корзину или позвонить продавцу и договориться о сроке доставки. После чего приезжал курьер, отдавал товар и забирал оплату наличными. Недостатки такого подхода очевидны для всех.

http://www.slideshare.net/bePaid/2015-56906591

Покупатели чаще всего сталкиваются с тем, что заказанный товар отсутствует у продавца. И в таких случаях продавец часто даже не перезванивает покупателю, чтобы сообщить об этом. В результате покупатель находится в полной неопределенности и не знает, получит ли он вообще свой заказ или нет.

Поскольку сегодня, кроме интернет-эквайринга мы предлагаем услугу по подключению белорусских бизнесов к системе «Расчет» (ЕРИП), мы не могли не сравнить оба способа приема платежей. Свое сравнение мы построили на основе тех вопросов, которые чаще всего задают нам наши клиенты в отношении обоих платежных способов.

География приема платежей

Система «Расчет» задумывалась и разрабатывалась исключительно как локальная белорусская платежная система. Поэтому оплату товара или услуги через ЕРИП может сделать либо только обладатель платежной карты белорусского банка, либо человек, находящийся на территории нашей страны.

bePaid официально является агрегатором платежей в Едином Расчетном Информационном Пространстве (ЕРИП). Это означает, что помимо интернет-эквайринга, мы подключаем любые бизнесы  к приему оплат через ЕРИП и предоставляем готовый простой инструмент для формирования и отслеживания счетов в режиме реального времени.

ЕРИП - хранилище электронных счетов

Представьте себе хранилище, куда стекается информация о счетах к оплате, которые юридические лица и индивидуальные предприниматели выставляют частным лицам.

На протяжении последних лет в мире электронной торговли наблюдается устойчивый рост числа мобильных устройств, с которых совершаются оплаты за покупки. Беларусь не исключение: переход к безналичному обороту происходит на фоне ежегодного роста продаж смартфонов и других мобильных устройств. Уже сегодня крупные белорусские интернет-площадки отмечают, что 30% пользователей заходят к ним на сайт, используя смартфон или планшет.

Не удивительно, что ориентация на «мобильных» клиентов является доминирующим трендом на мировом рынке электронной коммерции. Адаптивным дизайном сайта и даже специальными мобильными приложениями для приобретения товаров или заказа услуг сегодня мало кого удивишь.