Что делать, если не прошел платеж
КАРТА
РОССИЙСКОГО БАНКА
RU
Если у вас возникли проблемы при оплате картой российского банка, воспользуйтесь следующей инструкцией.
карта российского банка
Обратите внимание, что оплату на белорусском сайте, вы можете осуществить только картой Мир*.
*Visa и Mastercard, выпущенные в России, продолжают работать только в России.
КАРТА
БЕЛОРУССКОГО БАНКА
BY
Если у вас возникли проблемы при оплате картой белорусского банка, воспользуйтесь следующей инструкцией.
КАРТА БЕЛОРУССКОГО БАНКА
1. Проверьте наличие достаточной суммы на карте.
2. Убедитесь, что вы вводите корректные данные карты, и повторите попытку.
3.Проверьте, что вы вводите правильный пароль или код аутентификации (который приходит в смс от вашего банка), и проведите платеж еще раз.
4. Если пароль/код аутентификации не пришел, попробуйте повторить оплату через 1-2 минуты.
5. По другим причинам обратитесь в банк, выпустивший карту: на обратной стороне карты указан телефон службы поддержки.
КАРТА
ИНОСТРАННОГО БАНКА
ALL
other
Если у вас возникли проблемы при оплате картой иностранного банка, воспользуйтесь следующей инструкцией.
карта иностранного банка
Обратитесь в банк, который выдал вашу карту.
Приводим перечень банков и финтех-компаний, которые ввели запрет на операции в пользу белорусских интернет-ресурсов:
— Банковская группа Swedbank
— Эстонский Coop Pank
— Шведский SEB Bank
— Балтийский Luminor Bank
— Латвийский банк Citadele
— Литовский Šiaulių bankas
— Украинские банки
— Финтех-компания Revolut
— Финтех-компания Wise
Если есть, то можете совершить платеж картой другого банка
Не смогли решить вопрос? Напишите в службу поддержки