6 причин подключить свой бизнес к интернет-эквайрингу

Оплатить комиссию процессору электронных платежей - 3% от суммы платежа, совершенного покупателем банковской картой через интернет,  - не дорого для бизнеса, который хочет развиваться и быть доходным. Подключиться же к интернет-эквайрингу для галочки, чтобы выполнить требования законодательства, не выгодно никому: ни поставщику услуг, который потратит впустую свои дорогостоящие ресурсы, ни бизнесу, потому что, в противном случае, его отключат за неиспользование услуги.

Задумайтесь, сегодня практически не существует бизнеса вне интернета. Каждый белорусский предприниматель, каждая компания, организация хоть что-то да "делает" в интернете, чтобы привлечь к себе внимание покупателей. Поэтому, мой пост не только для интернет-магазинов. Надеюсь, кто-то для себя увидит идею развития и поймет, как прием карточных  онлайн-платежей поможет продавать больше.

Итак, предлагаю на выбор рассмотреть 6 очевидных причин:

1. Не терять покупателей из интернета и социальных сетей

Да-да, это вы делаете ежедневно. Нанимаете SEO специалистов, которые адаптируют ваш сайт к поисковым системам, тратитесь на контекстную рекламу, платно таргетируете аудиторию в социальных сетях, стараясь  экономно распределить бюджет, которого, как правило, может и не быть, приводите клиента на сайт. А на вашем сайте клиент потерялся и ушел подумать.

Почему?

1. Потому что отсутствует кнопка «Купить» или,  как любят выражаться продавцы, Call to Action, т.е. призыва к действию «Купи сейчас этот товар», «Оплати сейчас эту консультацию», «Закажи сейчас эту услугу».

2. Или другой распространенный вариант - кнопка «Купить» на сайте есть, но нет реальной возможности оплатить. Покупателю сначала надо оставить заявку, что он хочет купить, потом с ним свяжется менеджер, который расскажет, как он может оплатить, например, услугу банковским переводом в отделении банка с комиссией, разумеется.

И где ваш покупатель? Правильно. Он отложил все это «на потом».

На самом деле возможность мгновенной оплаты нужна не только интернет-магазинам (замечу, что для интернет-магазина это вообще сегодня must-have условие), но и  бизнесу, оказывающему/продающему:

1. Услуги физическим лицам в сфере дополнительного образования, дошкольного развития, творчества: различные тренинги и курсы, вебинары, скайп-обучение.

2. Консультации: формированию имиджа, психологические, личностного роста и развития и т.д.

3. Абонементы на фитнес-услуги, йогу.

4. Медицинские услуги (особенно актуально принимать карты от иностранцев, которые могут оплачивать услуги своим близким, проживающим в Беларуси).

5. Аренду апартаментов на сутки, гостиничный бизнес (кстати, у bePaid есть интегрированное решение – модуль бронирования при онлайн-продаже).

6. Кондитерские вкусняшки, пиццу, суши, доставка обедов в офис и т.д.

7. Туристические услуги (опять же bePaid проинтегрирован  с travelsoft.by, это значит, что есть решение для онлайн-бронирования туров и билетов).

И так далее. Список можно продолжать бесконечно

2. Продавать иностранцам по всему миру из маленькой Беларуси

Совсем не обязательно быть большим и известным, чтобы продавать что-то иностранным покупателям. Среди клиентов bePaid есть нишевые бизнесы, которые нашли своего покупателя как на просторах СНГ, так и в странах Евросоюза, Америки, Канады и других государств. Достаточно всего лишь производить качественный продукт или услугу и знать, кто ваш покупатель.

Например, у нас есть клиент, который продает пропеллеры для моделей самолетов в Европу. Еще один клиент производит и продает потрясающую светодиодную одежду для концертов и выступлений. Клиент, который обучает детей по всему миру программированию через интернет. Клиенты, которые оказывают услуги по разработке и продвижению сайтов для россиян. Клиенты, которые разрабатывают под заказ IT-продукты и решения. Клиенты, которые продают белорусскую одежду всему русскоязычному населению.

Не говоря уже о том, что в Беларусь постоянно приезжают иностранные гости или  в нашей стране работают иностранные сотрудники, учатся иностранные студенты. Иностранцы вообще не рассчитываются кэшем. Они давно привыкли платить через интернет за покупки. Даже в оффлайн магазинах они предпочитают использовать банковскую карту.

В принципе, способ приема платежей может быть каким угодно, но им должно пользоваться максимальное число ваших потенциальных клиентов. В идеале - все. Банковские карты - единственное в мире платежное средство, которое по популярности может поспорить с наличными деньгами и выиграть этот спор.

3. Продавать больше в другие регионы, всего лишь подключившись к интернет-эквайрингу

О чем я? Да о том, что если вы живете, например в Бресте и ведете там свой бизнес, то пора уже масштабироваться на всю Беларусь, а на Минск особенно. Как показывает практика цены в регионе на большинство товаров и услуг на порядок ниже столичных. А бывает и так, что в Минске ну просто не найти то, что есть у вас. Поверьте, столичные покупатели ждут ваших предложений и возможности оплатить на расстоянии!

4. Быстро и своевременно получать оплату на свой расчетный счет

Уведомление об оплате банковской картой товара или услуги приходит буквально через 5-7 секунд на ваш электронный адрес или систему, как только покупатель оплатил. Это означает, что вы уже можете выполнять свои обязательства перед покупателем. Деньги, поступившие от продажи через интернет, перечисляются банком-эквайером (с которым у вас будет отдельный договор) на ваш текущий расчетный счет на 2-3 банковский день, после совершения платежа.

В зависимости от типа бизнеса, в системе bePaid есть разные возможности быстрой оплаты и простого приема платежей:

• Предлагаете вашему клиенту платный тестовый доступ к услуге или контенту на несколько дней с последующим переводом на ежемесячное обслуживание? Используйте сервис подписок! Укажите, какая сумма должна быть списана с карты клиента в первый раз, и какая - в дальнейшем. Установите циклы платежей и не беспокойтесь о своевременном поступлении денег.
• Нужно организовать регулярное поступление денег от постоянных клиентов? Воспользуйтесь услугой повторяющихся платежей (рекуррентные платежи)! Укажите сумму и периодичность. Деньги будут списываться с карт ваших клиентов автоматически и в нужный срок.
• Требуется зарезервировать определенные деньги на карте покупателя, чтобы через несколько дней провести окончательную платежную транзакцию на полную или частичную сумму? И это возможно! Такую фишку активно используют наши клиенты, продающие туристические услуги.
• Даже если ваш интернет-магазин предлагает покупателям классическую схему "пришел-выбрал-оплатил", вы можете улучшить и ее! Предложите постоянным покупателям быстро оплачивать свои заказы в один клик без необходимости повторного ввода реквизитов их банковских платежных карт.
• И даже если вы не интернет-магазин, можно разместить кнопку «Купить эту услугу» на вашем сайте, кликнув на которую, всплывет безопасное от взлома окно оплаты, в котором покупателю надо будет ввести реквизиты банковской карты.

Прокомментирую еще одно заблуждение: процессор электронных платежей bePaid не касается ваших денег. Все деньги «ходят» в банках, компания процессор осуществляет техническое взаимодействие между вами, банком и покупателем, чтобы вы просто и безопасно могли принять платеж, а покупатель также просто и безопасно оплатить вам.

5. Повысить доверие к своему бизнесу

Банковские платежные карты настолько широко вошли в нашу жизнь, что логотипы карточных платежных систем на сайте обычного интернет-магазина воспринимаются большинством онлайн-покупателей, как некий залог его порядочности и добросовестного исполнения своих обязательств по отношению к ним.

Вряд ли кто-либо из рядовых покупателей знает о том, какие проверки проходит любой бизнес, прежде чем он сможет начать прием интернет-платежей с использованием банковских карт. Вряд ли кто-либо из рядовых покупателей догадывается о постоянном надзоре за деятельностью онлайн-торговца со стороны процессинговой компании, банка-эквайера и самой платежной системы.

И, тем не менее, подсознательно рядовой покупатель при прочих равных условиях более склонен сделать покупку в том интернет-магазине, где ему предложат расплатиться банковской картой, чем там, где такой опции нет. Даже если кроме карты он может заплатить чем-то ещё.

6. Выполнить требования законодательства и остаться в плюсе

В Беларуси есть ещё одна причина подключить интернет-магазин к интернет-эквайрингу - законодательная. Ее я поставила последней, потому что, учитывая предыдущие 5, стыдно кричать из-за угла  «Государство нам навязывает онлайн-платежи».

В соответствии с Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденные постановлением Советов Министров Республики Беларусь от 15.09.2001 г. №31 (в которые были внесены изменения 19.06.2015 все тем же Советом Министров РБ г. постановлением № 517), интернет-магазины сегодня обязаны предоставить покупателю возможность оплатить товар:

• или банковской картой через интернет (т.е. подключиться к интернет-эквайрингу)
• или через систему ЕРИП.

При этом, интернет-магазинам, которые принимают оплату только банковской картой через интернет или через систему ЕРИП, т.е. доставляют покупателю уже оплаченный товар,  устанавливать платежный терминал нет необходимости.

Для бизнеса, который не является интернет-магазином, требования этого постановления не распространяется.  Но, необходимость принимать платежи через интернет уже давно очевидна. Сколько времени и ресурсов высвобождается, если выстроить правильный  и, главное, работающий процесс продажи на вашем сайте!

Приведу один пример:

На прошлой неделе ко мне обратилась одна моя очень хорошая знакомая – умнейший человек, который сможет построить «я-бренд», как внутри вас, так и снаружи, используя многолетний опыт в маркетинге, завернув вас в правильный профессиональный образ,  – со словами:

«Оксана. Все! Давайте подключать платежи прямо на мой сайт. Наконец-то я к этому пришла. Я очень устала от лишних коммуникаций и хочу получать удовольствие от моей работы, а не тратить время на ответы о стоимости, вопросах оплаты. Что сейчас мне нужно сделать?»

Понимаете о чем я, да?

Процесс подключения к приему платежей прост = ваше желание продавать больше через интернет + наша компетенция

Оставьте свою заявку тут или позвоните +375 29 664-00-24

С удовольствием буду рада видеть белорусские прогрессивные бизнесы среди своих клиентов.

Оксана Михайловская
Совладелец и директор по маркетингу bePaid

bePaid. Простые платежи для бизнеса